太心寒！79岁聋哑老人被坑2380元！家属发声，商家剪标签、吹治病

太假了！浙江杭州，一79岁聋哑老人买两千多元塑身内衣，穿后难以呼吸，家属发视频吐槽：商家说内衣可治病，还剪掉标签，要求退一赔三！对此，门店：没宣传过排毒治病功效！

#79岁聋哑老人花2千多买塑身内衣穿#

#相会济南#

​

据媒体报道称，事情的起因是这样的，79岁的聋哑老人蔡师傅，平时有些气喘，心脏不好，供血不足，会吃一些治疗心血管的药。

前段时间，他被某“品质生活体验中心”诱导，做了一个“身体检测”，称其“湿气严重、血瘀较重、心肾不交”“实际年龄79岁、五脏六腑85岁、同龄阶段健康指数54.50分，属于不健康范畴”。

做完检测后，蔡师傅被一名同为聋哑人的销售人员推销了一款塑身内衣，花了2380元。蔡师傅的家人说，商家此前谎称该内衣可治病，还剪掉标签让老人无法退换。

此前，老人也曾被恶意诱导购买过保健品。此次家人劝阻无果，老人还先付399元买了一个理疗套餐，又取了现金买内衣。

面对家属提出疑问，门店负责人称，这款内衣的作用是扶正脊柱而非治病，否认宣传过排毒治病等功效。

目前，当地市监部门已介入调查，暂未发现确凿违法线索，要求门店退款，老人的家属仍考虑走法律程序维权。

那么从法律的角度来讲，到底该怎么看？

第一，商家说内衣有治疗的功能，已经涉嫌虚假宣传了！

首先，按照 《广告法》第28条规定：商品性能、功能与实际不符，欺骗误导消费者，就是虚假广告 。

​

同时，《消费者权益保护法实施条例》第15条：严禁经营者虚构或夸大商品治疗、保健功效，诱导老年人购买 。

​

本事件中，告诉大家一个基本的常识，普通内衣不是医疗器械，更不是药品，根本没有治病功效。

也就是说，商家利用老人病痛心切、信息闭塞的弱点，把普通衣服吹成"治病神器"，性质恶劣，已涉嫌违法。

第二，商家回应，剪掉商标就不能退款，属于违法行为！

首先，按照消费者权益保护法第8条：消费者享有知情权，有权了解商品真实情况。第10条：消费者享有公平交易权，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件。

​

此外，《产品质量法》第27条也明确：产品必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等标识。

本事件中，剪标签就是故意剥夺老人的知情权，还想以此为借口拒绝退换，同样也涉嫌违法。

也就是说，这种损毁商品标识、阻碍维权的行为，法律明确禁止！就算标签没了，只要能证明是在他家买的，商家也不能免责。

第三，老人家属该怎么样维权？

首先，按照消费者权益保护法第55条：经营者有欺诈行为的，应当退还货款，并赔偿三倍价款；赔偿金不足500元的，按500元算 。

​

同时，《消费者权益保护法实施条例》第49条也明确：经营者有欺诈行为，消费者有权依《消保法》55条要求赔偿 。

此外，最高法典型案例：法院明确，针对老年人的消费欺诈，应当适用惩罚性赔偿（退一赔三） 。

​

本案中，商家虚假宣传治病+恶意剪标签+专坑聋哑老人，完全构成欺诈。2380元的三倍就是7140元，加上退款，商家至少要赔9520元。目前市监已介入，即便协商不成，家属起诉到法院，100%能胜诉！

最后，提醒大家要注意，家里有老人，一定要看好钱包！尤其是聋哑、独居、患病、认知较弱的老人，最容易成为目标。遇到"免费体检"、"包治百病"、"神奇理疗"，一律拉黑！

一旦发现老人被坑，保留好付款记录、商品、聊天/录音、证人，第一时间向市监局投诉，坚决要求退一赔三！法律是咱们最硬的靠山，绝不让黑心商家坑害老人、逍遥法外！你家老人遇到过类似的养生骗局吗？评论区

@何律说法

​聊聊，大家一起支招维权！